Необходимо доходчиво и в ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ озвучивать клиенту все мероприятия необходимого ТО на устройстве. Не умение, и не желание воспринимать вопросы клиента, приводит к нежеланию продолжать общение. Книга отзывов и предложений — это фикция! Не зарегистрирована, руководителем не проверяется, находится на уголке потребителя как «для мебели».
Комментарий
При разговоре с менеджером на приёме — выдаче товара, высыпается весь состав слесарей ремонтной мастерской, и все наперебой начинают нахваливать работу своего коллеги, и это ещё ДО проверки работы устройства клиентом!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сервис оставляет осадок возросшей ценой работ на ТО, и «непробиваемостью» от вопросов клиента. Проманиторил данные услуги в Ростове, — цены в сервисе выше среднего, поэтому есть где найти подходящий ресурс. Сберегите свои нервы.
Дата оказания услуги
19 сентября 2022
Описание специалиста
Не представляются. Бэджики не носят. Старшего нет, или скрывает.
Добрый день, Роман Евгеньевич. Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Всего Вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Юлия
оценил на
написал
14 сентября 2022 в 9:48
Достоинства
Собираюсь подавать в суд на эту организацию
Недостатки
После гарантии на ремонт техника ломается сразу по истечении срока гарантийного ремонта. И хочу сказать, что в прайсе цены не актуальные. Ремонт кофемашины обошелся 9000 рублей!!!!
Комментарий
После повторного ремонта смогу сказать о впечатлении
Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, позвоните нам по указанному номеру телефона для уточнения деталей. Мы обязательно с вашей помощью во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры. С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Юлия
написал
17 ноября 2022 в 21:36
С сентября месяца ничего не изменилось. Каждый месяц моя кофемашина на ремонте в сервисном центре. Хочу сказать, что очень не компетентные мастера. За столько времени не могут выявить истинную причину поломки.
00
Ответить
Святослав
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
4 августа 2022 в 16:13
Ремонтировали консоль, HDMA порт работает, изображение есть хорошее. Починили за два с половиной дня.
Добрый день, Святослав. Большое вам спасибо за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация сервисного центра Smile.
00
Ответить
Лариса
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 июля 2022 в 16:19
Хороший центр! Сразу дозвонилась, работает без выходных. Бесплатно варочную поверхность осмотрели, оценили ремонт. Отношение отличное!
Добрый день, Лариса. Большое спасибо за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация сервисного центра Smile.
00
Ответить
Екатерина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 июня 2022 в 15:55
Все нормально, хорошо сделали, поэтому у меня нет никаких вопросов. В центр я обратилась с сломанным феном. Ребята его отремонтировали за день и дали гарантию на месяц. Приемщик нормально общался со мной, все принял. Центр близко к дому, поэтому я его выбрала, впервые обратилась.
Добрый день, Екатерина. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация сервисного центра Smile.
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
21 мая 2022 в 15:19
Был ремонт кофемашины. Работу сделали за 2 дня. Качество работы хорошее. Мастера общаются нормально, квалифицированные, отвечают на вопросы.
Добрый день, Александр. Благодарим за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашей компании. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Обращайтесь! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Максим
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
7 мая 2022 в 16:11
Относил в ремонт фотоаппарат, так как он сломался, забрал его вчера и вроде бы все работает. Ремонт стоил 3500. После того, как я сдал фотоаппарат, мне перезвонили через 3 дня и сказали в чем проблема, и через 4 дня позвонили, сказали, что можно его забирать, но забрал я только через 2 дня после звонка. Администратор общался со мной хорошо, любезно. Также понравилось, что учли мое желание не засветить пленку, которая стояла в фотоаппарате. Данный сервис я выбрал, потому что он был ближайшим ко мне.
Добрый день, Максим. Благодарим вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что вы выбрали наш сервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Дмитрий Валерьевич
оценил на
написал
16 апреля 2022
Обратился для перепрошивки телефона Самсунг S9. Остро нуждался в навигаторе, а работать телефон стал странно, со сбоями. Прошивку поменяли, телефон работает нормально, я доволен. Спасибо сотрудникам сервисного центра за быструю, профессиональную помощь.
Добрый день, Дмитрий Валерьевич. Спасибо за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
15 апреля 2022
Ребята большие молодцы! Принес им планшет, который тух и не реагировал на на нажатие. Через день позвонили, сказали, его разобрали, ничего не нашли, все протестировали, собрали обратно, все работает. И копейки с меня за это взяли. Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать!!!
Добрый день, Дмитрий. Позвольте поблагодарить вас за отзыв и внимание к нашему труду. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Обращайтесь! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Валерия
оценила на
написала
15 апреля 2022
Починила утюг тефаль. Приносила на чистку, потому что потек. Оказалось, что требуется герметизация. Мастер позвонил быстро и все объяснил, сделали все за пару дней, теперь могу дальше смело работать.
Добрый день, Валерия. Спасибо за такие добрые слова. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Балеслав
оценил на
написал
14 апреля 2022
Обратился по поводу ремонта принтера. До этого обращался в другие сервиса, но там за платную диагностику мне наговорили ерунды и объявили заоблачную цену за ремонт. Естественно, я был вынужден отказаться. А в данном сервисе, во-первых: диагностика бесплатная; во-вторых: верная! После диагностики объявили адекватную цену. Но больше всего меня порадовал срок ремонта. На следующий день мне позвонили и сообщили, что принтер готов. Спасибо Вам большое!
Добрый день, Балеслав. Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы очень вам признательны. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Игорь
оценил на
написал
13 апреля 2022
Перестал включаться телевизор, менял подсветку, сделали быстро и не дорого, в подарок почистили от пыли, ремонтом доволен.
Добрый день, Игорь. Благодарим вас за обратную связь, ваш отзыв очень для нас важен. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Постараемся и впредь соответствовать вашим самым высоким ожиданиям! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Елена Матусовская
оценил на
написал
12 апреля 2022
Отличный сервис! Починила свой принтер в тот же день! Очень отзывчивый персонал! Рекомендую! Мне понравилось! Буду обращаться еще!
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Вадим К.
оценил на
написал
11 апреля 2022
Сдал в ремонт Яндекс станцию. Не работала после падения. Диагностику провели в тот же день и назвали варианты ремонта и стоимости. Выбрал подходящий для себя вариант. В обещанные сроки ремонт был выполнен. Порадовала гарантия и множество вариантов решения моей проблемы. Устройство работает отлично, спасибо!
Добрый день, Вадим. Сердечно благодарим вас за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашей высокой оценке. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Артем
оценил на
написал
10 апреля 2022
Обратился по ремонту микроволновки LG, все сделали максимально быстро и качественно, в другом сервисе сказали, что можно уже выкидывать ее, ребята сделали за пару дней.
Добрый день, Артем. Большое спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Будем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Антон
оценил на
написал
5 февраля 2022
Живу не далеко от сервиса Smileю Несколько раз был у них. Ремонтировал и телевизор, и кофемашину. Доволен всем. Рекомендую всем друзьям.
Добрый день, Антон. Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями. Ваш отзыв очень важен для нас! Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, Сервисный центр Smile.
00
Ответить
Виталий Витюк
оценил на
написал
4 апреля 2021 в 16:53
Побывал недавно в этом сервисе, несмотря на разные отзывы. Все ок! Отремонтировали моноблок по вполне вменяемой цене. Наверное, довольные клиенты пишут меньше чем те, у которых не сложилось. Поэтому решил написать, спасибо, ребята!
Сберегите свои нервы.
Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Всего Вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Благодарим за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, позвоните нам по указанному номеру телефона для уточнения деталей. Мы обязательно с вашей помощью во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры. С уважением, Сервисный центр Smile.
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация сервисного центра Smile.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация сервисного центра Smile.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация сервисного центра Smile.
Благодарим за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашей компании. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Обращайтесь! С уважением, Сервисный центр Smile.
Благодарим вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что вы выбрали наш сервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. С уважением, Сервисный центр Smile.
Спасибо за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Позвольте поблагодарить вас за отзыв и внимание к нашему труду. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Обращайтесь! С уважением, Сервисный центр Smile.
Спасибо за такие добрые слова. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы очень вам признательны. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Сервисный центр Smile.
Благодарим вас за обратную связь, ваш отзыв очень для нас важен. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Постараемся и впредь соответствовать вашим самым высоким ожиданиям! С уважением, Сервисный центр Smile.
Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Сердечно благодарим вас за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашей высокой оценке. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Большое спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Будем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр Smile.
Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями. Ваш отзыв очень важен для нас! Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, Сервисный центр Smile.